Términos y condiciones
Última actualización: 16 de marzo de 2026.
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La disponibilidad de servicios está sujeta a confirmación.
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Gestión de reservas o servicios.
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11. Modificaciones
Hoteles El Tambo podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio Web.
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12. Legislación aplicable
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Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web será resuelta conforme a la normativa peruana aplicable.
